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VOICE #518

金沢紫雲閣　｜　

石川県　Ｋ様

担当者の寄り添う姿勢に本当にホッとしました。

突然の逝去により、何も準備がなく、又午後12時近くになくなり、1時くらいの内に病院より出るように言われた時は、本当にどうしていいのかわかりりませんでしたが、御社に電話して「すぐにお迎えにまいります。ご安心ください」と言われた時は本当にホッとしました。
コロナ禍の中、三密を避けての葬儀の必要性と親戚・友人の故人を思う気持ちの中でどのような形の葬儀にすればいいのか、とても悩みました。
結果的に30人くらいの参列者で執り行えてよかったと思います。
（本来なら大勢の方に見送ってほしかったのですが、とても残念です）
互助会の会員だったことを事前に知らず、サンレー様の調査で判明し、適用していただき、とても助かりました。
主人が亡くなった後、悲しむ間もなく、葬儀社の決定、ご遺体の移送、葬儀の内容、親戚・知人への連絡など、短時間のうちにやらなければいけないことが多く、心が追い付かず折れそうになりましたが、その場面毎にサンレー様の担当者様が寄り添い、アドバイスをして下さいました。
助かりました。本当にありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについてご評価ください。

①ご依頼時の電話対応