VOICE #054
日田紫雲閣 田島館 ｜
大分県 M様
担当してくれた方に大変お世話になりました
葬儀の費用がどの程度かかるものか、恥ずかしながらその点がとても心配でした。ただ、打ち合わせの時から、担当の方が親切に説明してくれて、内容にも納得できました。通じて、大変良くして頂き感謝しております。
●お世話した葬儀スタッフについてご評価ください。
- �，完様蟷�の電話対応
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ��病院等からの移送運転手
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- �Ａ魑恵甘�者
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- �せ焚饉�
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- �ダ楝垠�
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。
-
- 事前相談後、サンレー会員となったから
- 事前相談したから
- 近くに施設があったから
- サンレー会員だったから
- 他の葬儀社と比較して
- 施設を見学して
- 以前利用したから
- 親戚・知人の紹介
- 親戚・知人の葬儀に参加して
- コマーシャルやチラシを見て
- その他
●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。
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- 期待以上に良かった
- 期待通りだった
- 期待したより良くなかった
●ご葬儀の費用についてご評価ください。
- �［繕眤侶�
-
- 大変わかりやすく納得できた
- わかりやすかった
- わかりにくかった
- ��金額
-
- 金額に換えがたい満足感があった
- 予算を下回った
- 予算通りに収まった
- 予算をオーバーした
- 費用に不相応な内容だった
- 不透明
●事前の期待と比較して、互助会の特典・サービス内容はいかがでしたか。
- 期待以上に良かった
●スタッフのからの返信
- ご説明の際は特に気を遣います。やはりお客様も不慣れな事なので、自分の説明で不安を感じさせないように努めています。この度の御葬儀でも、M様がとても気にされているご様子でしたので、時間をかけてご説明させて頂きました。ご納得いただけたとのアンケートにとても嬉しく思います。
